ผู้บริหารที่มีคุณภาพทุกคน มักมีหลักการ ทฤษฎีที่เป็นเหมือนกรอบในการวัด ในการประเมินผลเรื่องใดของงานที่องค์กรของตนปฏิบัติ ซึ่งหลักการและทฤษฎีที่ผู้บริหารเลือกใช้เป็นเรื่องปัจเจกบุคคล สำหรับผู้เขียนแล้วกรอบหรือทฤษฎีที่ใช้เสมอคือ ทฤษฎีเชิงระบบ เพราะมีโครงสร้างง่าย เมื่อนำกรอบนี้ไปประเมิน ทำได้ง่ายรวดเร็ว กรอบทฤษฎีเชิงระบบนั้นมีรายละเอียดคือ “ ปัจจัยนำเข้าหรือปัจจัยป้อนสู่กระบวนการผลิตออกมาเป็นผลผลิตและผลลัพธ์ หากมีผลกระทบก็นำเข้าสู่ปัจจัยป้อนหรือกระบวนการผลิตใหม่อีกครั้ง ” เขียนเป็น ไดอะแกรม ได้ดังภาพ
อธิบายขยายเป็นตัวอย่าง เช่น หากจะประเมินแผนงานและโครงการดูว่ามีประสิทธิภาพ(Efficiency)เพียงพอหรือไม่ก็สามารถประเมินได้ทันทีโดยเริ่มตรวจสอบจาก
ปัจจัยนำเข้า เช่น โครงการนี้ใช้เงินเท่าไร ใช้คนคือใครบ้าง ใช้วัสดุมากน้อยเท่าใด เหมาะสมหรือไม่ ใช้เครือข่ายใด
ดูกระบวนการ ใช้วิธีใดในการทำงาน ใช้เทคโนโลยีอะไรบ้าง ใช้การประสานสัมพันธ์อย่างไร
ผลผลิต ผลผลิตที่ได้มีประสิทธิภาพคุ้มทุนหรือไม่ และจะมีผลลัพธ์(Outcome)อื่นตามมาหรือไม่อย่างไร เพียงใด
การใช้ทฤษฎีเชิงระบบ หรือ System Approach ในการประเมินทำให้การวางแผนงานโครงการมีความชัดเจนและผิดพลาดได้น้อย อีกทั้งยังเป็นการคาดการณ์ถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นล่วงหน้าได้ อ้างอิง Stephen and Mary. 2003:13 หนังสือ Management
No comments:
Post a Comment